Usługa · Oprogramowanie i licencje

Narzędzia dla działu IT

Przykład: jednoosobowy dział IT w firmie z 80 pracownikami dowiaduje się o awarii dopiero wtedy, gdy ktoś z księgowości napisze na Teams, że „nic nie działa”. Odpowiednie narzędzia zamieniają gaszenie pożarów w planową pracę: widzisz, jaki masz sprzęt i oprogramowanie, w jakim jest stanie i gdzie zaraz coś się zepsuje, zanim zauważą to użytkownicy.

Wyślij zapytanie Zakres usługi

Monitoring

wiesz przed użytkownikami

Inwentaryzacja

aktualizuje się sama

Łatki

z jednej konsoli

Open source

tam, gdzie wystarczy

Co obejmuje usługa

Zdarza się, że firma ma już w swoim planie Microsoft 365 więcej narzędzi, niż używa. Płatne platformy mają sens przy dużej liczbie urządzeń albo przy formalnych wymogach raportowania.

Omów zakres z inżynierem

Monitoring

Czy serwery, firewalle i przełączniki odpowiadają, czy działają usługi, czy nie kończy się miejsce na dyskach i czy wygasa certyfikat. Zabbix, PRTG albo platforma RMM, zależnie od skali.

Inwentaryzacja

Intune lub skaner w rodzaju Lansweepera zbiera automatycznie dane o komputerach, telefonach i zainstalowanych programach. W jednostkach publicznych pomaga też przy wymaganiach KRI.

Zgodność licencyjna

Zainstalowane oprogramowanie zestawiamy z tym, za co płacisz. Rozbieżności znajdują się w obie strony: brakujące licencje i opłacane, nieużywane.

Zdalna pomoc

Połączenie z ekranem pracownika przez Quick Assist albo narzędzie RMM, z zapisem każdej sesji: kto, kiedy i na jakim komputerze.

Aktualizacje

Łatki Windows i popularnych programów wdrażane centralnie, na przykład przez Intune, w pierścieniach: najpierw kilka komputerów testowych, potem reszta.

Alerty

Progi i odbiorcy ustawieni tak, żeby powiadomienia były czytane, a nie lądowały w folderze „Monitoring”, który ma 14 000 nieprzeczytanych wiadomości.

Jak wygląda współpraca

Harmonogram zależy od liczby urządzeń i lokalizacji, ustalamy go na starcie. Agentów instalujemy i konfigurujemy zdalnie, bez chodzenia od biurka do biurka.

Rozpoznanie

Liczba urządzeń i lokalizacji, posiadane licencje oraz to, co boli najbardziej w tej chwili.

Wybór

Darmowe lub płatne narzędzia, zależnie od skali i wymagań. Kupujesz u producenta lub partnera, my podajemy dokładną specyfikację.

Wdrożenie

Instalacja agentów, podłączenie urządzeń, reguły i alerty. Dokumentacja tego, co gdzie jest ustawione.

Strojenie

Przez pierwsze tygodnie korygujemy progi, aż fałszywe alarmy znikną, a zostaną tylko te, na które trzeba zareagować.

Monitoring, który zasypuje fałszywymi alarmami, jest gorszy niż brak monitoringu. Po dwóch tygodniach administrator przestaje otwierać powiadomienia i prawdziwy problem ginie w szumie. Dlatego progi dopasowujemy do Twojego środowiska, zamiast zostawiać ustawienia fabryczne.

Pytania i odpowiedzi

W mniejszych firmach darmowe narzędzia plus to, co masz już w swoim planie Microsoft 365, często wystarczają. Płatne platformy opłacają się, gdy potrzebujesz gotowych raportów dla zarządu lub audytora, wsparcia producenta albo obsługujesz wiele setek stacji w kilku oddziałach.

Arkusz jest nieaktualny następnego dnia po wypełnieniu. Automatyczne skanowanie pokazuje prawdziwy obraz: które wersje systemów działają, gdzie nie przeszły aktualizacje i na którym laptopie ktoś zainstalował prywatny program do pobierania plików. Przy okazji dostajesz podstawę do rozliczenia licencji.

Dostępność serwerów i sprzętu sieciowego, wolne miejsce na dyskach, wynik nocnego backupu i daty wygaśnięcia certyfikatów oraz domen. Te pięć punktów wyłapuje wiele typowych awarii, o których inaczej dowiadujesz się od zdenerwowanych współpracowników.

Tak, jeśli jest dobrze poukładana. Pracownik widzi i akceptuje połączenie, sesje są logowane, a dostęp mają tylko wskazane osoby. Opisujemy to w procedurze, którą możesz dołączyć do dokumentacji ochrony danych i regulaminu pracy zdalnej. Ostateczną ocenę zostaw IOD.

Więcej w tym obszarze

Zobacz cały obszar

Usługa Narzędzia dla programistów Licencje IDE, repozytoria kodu i CI/CD, które należą do firmy

Dobierzmy narzędzia dla Twojego IT

Opisz swój sprzęt i to, co dziś najbardziej przeszkadza. Zaproponujemy zestaw narzędzi, zaczynając od darmowych możliwości.

E-mail
office@apply.pl

Godziny pracy
pon.-pt. 8:00-18:00, odpowiedź w ciągu dnia roboczego

Spotkania
Online w Teams lub Google Meet

Zgadzam się na przetwarzanie moich danych przez Apply w celu odpowiedzi na zapytanie, zgodnie z polityką prywatności