Sześć elementów, które razem decydują, czy zamówienie przejdzie od kliknięcia do paczki bez ręcznej pracy. Kasy fiskalne i terminale płatnicze w sklepie stacjonarnym dostarcza i podłącza ich operator. My odpowiadamy za oprogramowanie, integracje i codzienne utrzymanie.
WooCommerce, Shopify, PrestaShop, Shoper albo IdoSell. Aktualizujemy wtyczki i motywy, pilnujemy szybkości strony i kopii zapasowych, a w koszyku szukamy miejsc, w których klienci rezygnują. Dostosowujemy też sklep do wymagań European Accessibility Act, stosowanego od 28 czerwca 2025 r.
Allegro, Amazon.pl, Empik Marketplace i Erli podpięte przez BaseLinker, Apilo albo bezpośrednio przez API. Oferty wychodzą z jednej karty produktu, zamówienia spływają w jedno miejsce, a sprzedana sztuka znika ze stanu we wszystkich kanałach naraz.
BLIK, szybkie przelewy, karty i portfele cyfrowe przez Przelewy24, PayU, Tpay lub Autopay, a do tego odroczone płatności PayPo. Konfigurujemy bramkę, sprawdzamy zwroty i powiadomienia o statusie, żeby opłacone zamówienie nie wisiało jako „oczekujące”.
Mapa Paczkomatów InPost i punktów ORLEN Paczka w koszyku, etykiety DPD, DHL i GLS generowane z zamówienia, śledzenie przesyłki w mailu do klienta i prosty formularz zwrotu, który nie wymaga pisania do obsługi.
Faktury dla firm wysyłane do KSeF prosto z zamówienia, paragony z kasy online albo drukarki fiskalnej, a sprzedaż z marketplace'ów rozliczona w Subiekcie nexo, Comarch ERP Optima, wFirmie czy Fakturowni. Biuro rachunkowe dostaje komplet bez eksportów do Excela.
Zgody marketingowe, baner cookies, umowy powierzenia z każdą aplikacją, która widzi dane kupujących, i konta administratorów z drugim składnikiem logowania. Gdy klient zażąda usunięcia danych albo zapyta Prezes UODO, łatwiej szybko odpowiedzieć.
Cztery typowe sytuacje w sklepach internetowych. Zapobieganie im zwykle kosztuje mniej niż jeden zły dzień sprzedaży.
O wyniku świąt decyduje wrzesień, nie grudzień. Test obciążeniowy, zamrożenie większych zmian w sklepie i ustalony grafik dyżurów muszą być gotowe, zanim ruszą kampanie na Black Friday i Mikołajki. Plan na czwarty kwartał układamy z Tobą z wyprzedzeniem, żeby szczyt sprzedaży nie był improwizacją.
BaseLinker czy Apilo świetnie przenoszą zamówienia, ale ktoś musi je sensownie skonfigurować i pilnować. Ustawiamy automatyczne akcje, mapowanie kategorii i statusów, wystawianie faktur do KSeF, a potem monitorujemy, czy integracje z Allegro lub sklepem nie zgubiły tokenu. Gdy czegoś nie da się zrobić gotowym modułem, dopisujemy własne połączenie przez API.
Jeśli sprzedajesz konsumentom, bardzo możliwe. Przepisy przewidują jednak wyjątki, więc to, czy obowiązek dotyczy Twojej firmy, warto potwierdzić z prawnikiem. Wymogi dotyczą między innymi obsługi klawiaturą, kontrastu, opisów zdjęć i dostępnego koszyka, w praktyce na poziomie WCAG 2.1 AA. Zaczynamy od audytu najważniejszych ścieżek: wyszukiwania, karty produktu i płatności, a potem poprawiamy motyw bez przebudowy całego sklepu.
Dla wielu marek tak, pod warunkiem że stany i zamówienia synchronizują się same. Inaczej sprzedajesz towar, którego już nie masz, a platformy mogą za anulacje obniżać widoczność ofert. Zwykle zaczynamy od jednego nowego kanału i wybranego asortymentu, a kolejne dokładamy, gdy proces działa stabilnie.
Dostawca kas fiskalnych lub operator terminali, bo to on odpowiada za fiskalizację i umowę rozliczeniową. My sprawdzamy, czy sieć w sklepie jest gotowa, konfigurujemy program sprzedaży i dbamy, żeby paragony i stany trafiały do właściwych systemów. Nie przyjeżdżamy, ale przy uruchomieniu jesteśmy na połączeniu online.
Tak, w ramach usługi Wsparcie 24/7 albo pakietu Premium. Weekendy i dni promocji to moment, w którym robisz największy obrót, więc tam awaria kosztuje najwięcej. W umowie możemy wpisać wzmocniony dyżur na Twoje kluczowe daty, na przykład Black Friday, Cyber Monday i ostatni tydzień przed Wigilią.
Napisz, na jakiej platformie działa sklep, na których marketplace'ach sprzedajesz, czy masz sklep stacjonarny i co dziś przenosicie ręcznie. Odpowiemy w ciągu dnia roboczego z planem i wyceną.
Zapytanie dotarło do nas
Odpowiedź dostaniesz w ciągu dnia roboczego, a jeśli zgłaszasz awarię, która zatrzymuje pracę, zajmiemy się nią w pierwszej kolejności.
Nie mamy tego miasta na liście. Sprawdź pisownię albo wybierz najbliższe duże miasto - pracujemy zdalnie, więc nie wpływa to na zakres obsługi.
