Usługa · Sztuczna inteligencja

Wdrożenie AI

Wdrożenie zaczynamy od pytania, które zadanie Twoi ludzie wykonują po kilkadziesiąt razy dziennie i czy zostawia ono ślad w systemie: w skrzynce, w Comarch ERP Optima, w Subiekcie nexo, w zgłoszeniach helpdesku. Jeśli nie ma ani powtarzalności, ani historii, powstanie efektowne demo, o którym po miesiącu nikt nie pamięta. Jeśli są obie rzeczy, zwykle da się odzyskać realną część czasu pracy, a ile dokładnie, pokazuje pilot.

Wyślij zapytanie Zakres usługi

1 proces

na start pilota

Przed i po

pomiar czasu i trafności

Region UE

dla danych poufnych

Człowiek

zatwierdza wynik

Co obejmuje usługa

Najlepiej działają rzeczy mało spektakularne. Poniżej to, co robimy w typowym projekcie, od wyboru miejsca po odbiór przez zespół.

Omów zakres z inżynierem

Wybór procesu

Przeglądamy pracę działu i szukamy czynności, które się powtarzają, na przykład przepisywanie zamówień przysyłanych przez hurtowych klientów w PDF i Excelu do systemu sprzedaży.

Ocena danych

Sprawdzamy, czy są przykłady z ostatnich miesięcy i czy da się z nich korzystać. Sto zamówień w pięciu różnych formatach to dobry materiał, trzy maile to za mało.

Pilot z miarą sukcesu

Jeden scenariusz, mała grupa użytkowników, z góry ustalony próg: ile pozycji ma być rozpoznanych bez poprawek i ile minut ma zostać zaoszczędzonych.

Integracja

Wynik pojawia się tam, gdzie pracownik już siedzi: jako szkic dokumentu w ERP, komentarz w zgłoszeniu, gotowa odpowiedź w Outlooku albo wiadomość w kanale Teams.

Kontrola człowieka

Dopóki trafność nie jest wystarczająca, każdy wynik przechodzi przez ręce pracownika. Nadzór człowieka to także jeden z tematów AI Act, który warto omówić z prawnikiem.

RODO i dokumentacja

Przy danych osobowych: umowa powierzenia z dostawcą modelu, wpis do rejestru czynności przetwarzania, a gdy trzeba, DPIA uzgodniona z Twoim IOD.

Jak wygląda współpraca

Czas od pierwszej rozmowy do decyzji o wdrożeniu zależy od procesu i stanu danych. Całą pracę prowadzimy zdalnie, a o dalszych krokach decydują liczby z pilota.

Mapa czynności

Rozmawiamy z osobami, które wykonują pracę, i liczymy, ile czasu zabiera im dziś każdy z kandydatów do automatyzacji.

Jeden scenariusz

Wybieramy jeden proces z jasną miarą. Kilka równoległych pilotów to prosty sposób, żeby żaden nie dał wyraźnego wyniku.

Praca równoległa

Przez pierwsze dni model tylko podpowiada, a pracownik robi swoje. Porównujemy obie wersje i poprawiamy instrukcje.

Rozszerzenie

Gdy wyniki potwierdzą zysk, obejmujemy cały dział, ustawiamy monitoring jakości i przekazujemy dokumentację.

Czyste dane to połowa sukcesu, druga połowa to wiara zespołu w narzędzie. Kto wątpi w wynik, po cichu wraca do ręcznej pracy, bo to prostsze niż poprawianie po programie. Dlatego przyszli użytkownicy siedzą w pilocie od pierwszego ranka, zgłaszają każdą pomyłkę i widzą, jak ich uwagi zmieniają zachowanie systemu.

Pytania i odpowiedzi

Często tak. Wiele popularnych systemów, takich jak Comarch ERP Optima, Subiekt nexo, enova365 czy Business Central, oferuje API albo mechanizmy importu, a to, co jest dostępne w Twojej wersji, sprawdzamy na starcie. Gdy system jest stary i zamknięty, zaczynamy od pośredniego kroku, na przykład pliku importu, który pracownik zatwierdza jednym kliknięciem.

Mówimy otwarcie, co się zmienia: znika przepisywanie i sortowanie, zostaje decyzja i kontakt z klientem. Nie obiecujemy redukcji etatów, bo zwykle zysk to czas na zaległe zadania. Udział zespołu w pilocie zwykle rozwiewa te obawy szybciej niż jakakolwiek prezentacja.

Możemy przejąć je w ramach stałej obsługi: pilnujemy kosztów modelu, jakości wyników i zmian po stronie dostawcy. Możesz też dostać pełną dokumentację i przekazać całość własnemu działowi IT. Decydujemy o tym przed startem, żeby nikt nie został z systemem bez opiekuna.

Pilot na jednym procesie wyceniamy ryczałtem, zwykle jako kilka tygodni pracy. Dalsza praca zależy od wyniku, a stawka godzinowa wynosi 190 zł netto/h. Jeśli pilot nie potwierdzi oszczędności, uczciwiej jest zakończyć projekt, niż ciągnąć go z przyzwyczajenia.

Więcej w tym obszarze

Zobacz cały obszar

Usługa Strategia AI Plan na rok, ocena gotowości i porządek z AI Act Usługa Infrastruktura AI w chmurze Modele i dane w regionie UE, na Twoim koncie chmurowym Usługa Szkolenia AI dla pracowników Warsztaty online na zadaniach z codziennej pracy uczestników

Znajdźmy proces, który się opłaci

Napisz, gdzie Twój zespół traci najwięcej czasu na powtarzalną pracę. Obejrzymy dane i zaproponujemy scenariusz pilota.

E-mail
office@apply.pl

Godziny pracy
pon.-pt. 8:00-18:00, odpowiedź w ciągu dnia roboczego

Spotkania
Online w Teams lub Google Meet

Zgadzam się na przetwarzanie moich danych przez Apply w celu odpowiedzi na zapytanie, zgodnie z polityką prywatności